1.電腦與手機(jī)連接不上？
答：了解手機(jī)型號(hào)通過相應(yīng)的軟件網(wǎng)站下載相對(duì)應(yīng)的手機(jī)驅(qū)動(dòng)軟件。
2．新里程筆記本的待機(jī)時(shí)長？
答：待機(jī)時(shí)長為2.5h。
3.如何下載驅(qū)動(dòng)？
答：通過網(wǎng)站首頁的軟件下載中心就有新里程電腦系列的驅(qū)動(dòng)軟件.
4.電腦死機(jī)如何關(guān)機(jī)？
答：電腦死機(jī)是由很多種原因引起的，電腦在死機(jī)時(shí)按任何鍵都沒有反映，這時(shí)該如何關(guān)機(jī)呢？
此時(shí)按住電源開關(guān)鍵4秒以上就可以強(qiáng)行關(guān)閉計(jì)算機(jī)了。
5新里程電腦是否需要前三次充電12小時(shí)？
答：新里程筆記本的電池在出廠前已經(jīng)對(duì)電池完成充放電過程，即電池已經(jīng)被激活，可以正常
使用了，所以電池沒有必要需要使用前三次充電12小時(shí)。
6．夏季保養(yǎng)電腦設(shè)備的方法？愛機(jī)的你一定要留意。
答：電腦在使用過程中幾乎所有的零件都會(huì)散發(fā)熱量。特別在炎熱的夏季，電腦有可能受熱過度而出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢，甚至?xí)斐伞八罊C(jī)”現(xiàn)象。
因此，電腦最好安放在易通風(fēng)的位置，電腦與墻壁之間的距離最少要達(dá)到10公分以上。避免在電腦顯示屏上擺放物品，因?yàn)檫@樣會(huì)堵塞顯示屏的散熱孔，妨礙顯示屏的散熱。
7．筆記本攜帶過程中應(yīng)該注意的問題？
答：避免開機(jī)或待機(jī)攜帶筆記本，有可能會(huì)造成機(jī)器的損壞。
8．筆記本電腦充滿電沒有開機(jī),第二天電量就百分之九十幾了?
答：目前筆記本電腦都使用鋰電池作為斷電后的電量供給。鋰電池的材料本身就是是一種活性物質(zhì)，
這種材料對(duì)于溫度，使用頻繁程度等等條件非常敏感，其中自然的損耗是不可避免的，如果過度的
充電和過度的放電會(huì)消減電池活性。因?yàn)殇囯姵氐膬?nèi)部有保護(hù)電路，也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)放電的情況。
9．機(jī)器經(jīng)常死機(jī)怎么辦？
答：機(jī)器經(jīng)常死機(jī),首先排除軟件所引起的故障，比如系統(tǒng)文件損壞，或者病毒引起的故障。排除軟件問題后從硬件角度判斷問題方法如下：
1）散熱問題：
CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，CPU的散熱是關(guān)系到電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性的重要問題，所以先排除是不是cpu風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)不利引起的故障，除塵，重新調(diào)整風(fēng)扇及散熱片來測試故障是否依舊。
2）內(nèi)存問題：
主要是內(nèi)存條松動(dòng)、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。有些客戶機(jī)器自行添加過內(nèi)存，我們首先排除客戶添加的內(nèi)存所引起的現(xiàn)象，在用良品內(nèi)存?zhèn)浼鎿Q機(jī)器本身的內(nèi)存來測試，如果是內(nèi)存引起的故障的話，更換內(nèi)存。
3）硬盤問題：
首先排除接觸問題，還有是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機(jī)器在運(yùn)行時(shí)就很容易發(fā)生死機(jī)?？梢杂脤Ｓ霉ぞ哕浖磉M(jìn)行測試，如是硬盤故障所引起的話，則更換硬盤。
4）主板以及cpu問題:
如果以上方法都解決不了問題的話,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆機(jī)檢測硬件是否有進(jìn)液或者其他物理損傷的情況,如沒有的話用良品備件替換測試
10．筆記本聲音出現(xiàn)問題
答：1：請檢查揚(yáng)聲器的任務(wù)欄圖標(biāo)，看看揚(yáng)聲器的音量是否已經(jīng)關(guān)掉。
2：請按“Fn+F9”(S710系列產(chǎn)品)過“Fn+F11”(S810系列產(chǎn)品)來提高音量。
3：大多數(shù)的聲音問題都是與軟件有關(guān)。如果您的筆記本電腦之前的聲音是正常的，可
能的原因是軟件的設(shè)置不正確。
11．硬盤無法正常工作或無法識(shí)別
答： 1．如果您剛剛進(jìn)行了硬盤的升級(jí)，請確定硬盤的接口并未松脫，硬盤的置入完全正確。您可以將接頭拔掉，再牢牢地重插一遍，然后再重新開機(jī)。
2．新的硬盤需要分區(qū)或重新格式化。操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序也需要重新安裝。
3．請檢查硬盤指示燈，當(dāng)您存取文件時(shí)，硬盤燈應(yīng)會(huì)間歇性地閃爍。
4．新的硬盤可能是壞的。
5．如果您的筆記本電腦曾經(jīng)遭受靜電或撞擊，您可能已損壞了硬盤。
硬盤的執(zhí)行速度太慢
6．如果您的硬盤使用已有很長一段時(shí)間．過多且雜亂的文件會(huì)導(dǎo)致很多磁盤碎片，請執(zhí)行磁盤的整理。這一作業(yè)可能要花點(diǎn)時(shí)間。
7．您的硬盤可能感染了病毒。
12．當(dāng)系統(tǒng)開機(jī)時(shí)，黑屏
答：1．請確定筆記本電腦并非處于「休眠」或「等待」模式。在這些模式之下，顯示器會(huì)被關(guān)閉以節(jié)省能源。
2．請按下功能鍵“Fn+F7”以增加屏幕的亮度。
3．請按下功能鍵“Fn+F5“來確定筆記本電腦并非處于“僅CRT輸出模式”。
13．屏幕不易閱讀
答：1．請按下功能鍵“Fn+F7”以增加屏幕的亮度。
2．顯示器的分辨率應(yīng)設(shè)為1024x768。以獲得最佳的顯示效果。
14．屏幕閃爍
答：當(dāng)您開機(jī)或關(guān)機(jī)時(shí)看到屏幕閃爍數(shù)次，這是正?，F(xiàn)象。
15．屏幕壞點(diǎn)
答：由于LCD制造工藝的限制，LCD上通常會(huì)出現(xiàn)一些像點(diǎn)不能正常顯示某些顏色（通常
所說的壞點(diǎn)）。這屬于正常現(xiàn)象，請放心使用。詳情請參考中國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9813-2000。
以下為國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容：
在下述條件下進(jìn)行檢驗(yàn)：
1．環(huán)境溫度：20℃-25℃
2．燈光：300lx 至 700Ix
3．目測距離：35cm
4．目測角度：視線與屏幕表面成90度
16．當(dāng)您安裝了更多的內(nèi)存之后，開機(jī)自我測試時(shí)并未顯示出增加的內(nèi)存容量。
1．內(nèi)存條的安裝可能不正確。
2．內(nèi)存條壞了。
3．您的系統(tǒng)可能與某些內(nèi)存條不兼容。